更新时间：2025-12

一、入口

前往微信公众号【智慧莞工】，点击中间菜单栏【数字校园】，登录“莞工快修”小程序，通过中央认证账号及密码登录报修界面。

“莞工快修”小程序码

二、上报报修

1.点击预约维修新增报修单。

2.选择相应校区的网络报修。

3.根据报修单填写故障相关信息（可附故障照片和视频，方便运维人员快速定位和处理故障）。

4.提交维修后，维修人员接单、上门检测解决故障。

三、报单相关操作

（一）查看报单进度

当运维人员处理用户的报修后，小程序也会通过智慧莞工公众号推送有关进度信息。

1.点击首页的查看详情，可查看所有上报的报修单。

2.点击相应的报修单，可查看详细的报修单内容及报修进度。

（二）催单

如运维人员在报修单发起1小时内没有处理故障，用户可进行催单，小程序会实时推送通知消息给运维人员。

（三）撤单

报单未受理前可对报单进行撤回操作。

（四）报单评价

维修工作完成后，用户可对维修情况进行评价。若在一定时间内不评价，小程序将会进行自动评价。

四、通知设置

小程序支持个性化设置消息推送，师生可根据需要做相关通知设置。

五、校园网问题咨询

校园网咨询电话：0769-22861378（工作日：8:30-12:00，14:00-17:00）。