现象:
上网直通车不能登陆,使用域名无法访问站点,使用ip地址可以正常访问。
使用ipconfig/all命令查看tcp/ip设置,发现能够获取正确DNS配置信息,但使用nslookup连接域名服务器时出现延时,输入域名进行解析,超时。
故障原因:
安装了“中文域名邮件客户端”软件,导致域名解析不正常,无法通过域名访问站点,而上网直通车客户端需要通过域名访问服务器,因此提示连接不到服务器。
解决方法:
使用系统管理员帐号登陆windows,打开“控制面板->添加或删除程序”,找到“中文域名邮件客户端”,点“删除”按钮运行卸载程序,在“请选择您要卸载的软件”中全部选中,然后输入确认码,单击“卸载”按钮,取消“保留控件过滤功能”,点“确定”。提示“卸载成功”后,重新启动计算机即可。
后话:
该软件通常在一些软件的安装程序中作为附加软件自动添加,例如一些版本的QQ,因此安装软件时最好选择“自定义安装”,不需要的功能尽量不去安装,以免导致计算机使用异常。